CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Préambule
Le site AwarizTalcado.fr est exploité par TALCA CORPORATION, société dont l’activité principale déclarée est la conception, la réalisation, la production et l’exploitation sous toutes formes d’œuvres et de programmes audiovisuels de toute nature. En complément de son activité de créateurs de contenus sur YouTube, TALCA CORPORATION propose également à la vente des produits dérivés tels que vêtements et accessoires personnalisés. Tous les produits proposés sont fabriqués à la demande en collaboration avec un partenaire de Print on Demand (Printify), garantissant des articles uniques créés spécifiquement pour chaque commande.

Chaque article est produit à la demande, ce qui signifie qu’il n’existe pas de stock préalable. La production débute uniquement après la validation de la commande. Un délai de 24 à 48 heures est laissé volontairement après la commande afin de permettre au client de signaler toute erreur éventuelle (taille, adresse, modèle, etc.). Passé ce délai, les informations sont transmises à l’usine et ne peuvent plus être modifiées. Les délais de livraison moyens sont de 1 à 3 semaines ouvrées pour la France, et de 1 à 4 semaines ouvrées pour les autres pays. Certains pays peuvent également être soumis à des contrôles douaniers indépendants de notre volonté. TALCA CORPORATION n’ayant pas la main sur le processus logistique complet (réalisé via Printify), les retards liés à la fabrication ou au transport ne peuvent lui être directement imputés. Toutefois, en cas de dépassement de 21 jours ouvrés après commande, le client est invité à contacter le service client afin que nous puissions interroger nos partenaires de production et envisager, si nécessaire, une réimpression.

Enfin, certains articles (comme les jeux de cartes ou jeux de société à venir) seront stockés physiquement et expédiés directement par notre équipe, sans intermédiaire. Les modalités de livraison seront alors précisées sur les fiches produits concernées.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre TALCA CORPORATION et les clients effectuant des achats sur le site AwarizTalcado.fr. Toute modification des CGV sera publiée sur le site et prendra effet à la date de sa mise en ligne. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 1 – Objet
Le présent Contrat définit les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des biens proposés par TALCA CORPORATION à ses Clients via le site AwarizTalcado.fr.

Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux consommateurs, selon la définition légale, agissant pour leur propre compte.

Les caractéristiques essentielles des biens ainsi que leurs prix sont disponibles sur le Site. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande et accepte sans réserve ces conditions.

Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site, quelle que soit la zone géographique, y compris la France métropolitaine, la Belgique, le Canada, et d'autres pays desservis.

Article 3 – Entrée en vigueur et durée
Le présent contrat prend effet dès la validation de la commande par le client sur le site AwarizTalcado.fr. Le contrat reste en vigueur jusqu’à l’accomplissement de toutes les obligations légales et contractuelles des parties.

Article 4 – Commande et étapes de la vente en ligne
Le Client doit sélectionner les articles, valider le prix total, suivre le paiement en ligne sécurisé, et recevra un e-mail de confirmation. La commande sera livrée à l’adresse indiquée.

TALCA CORPORATION se réserve le droit de refuser une commande jugée anormale, frauduleuse ou litigieuse.

Article 5 – Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Les frais de livraison sont ajoutés avant validation. TALCA CORPORATION peut modifier les prix à tout moment, mais ceux en vigueur au moment de la commande s’appliqueront.

Article 6 – Paiement
Paiement par carte bancaire via un système sécurisé. En cas de refus de la part des organismes bancaires, la commande sera annulée.

Article 7 – Livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif. TALCA CORPORATION n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou à la fabrication en Print on Demand.

Les produits d’une même commande peuvent être livrés en plusieurs colis, selon les délais de production de chaque partenaire.

Article 8 – Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.

Chaque fiche produit contient un guide des tailles et des mesures précises. Aucune demande de retour, échange ou remboursement ne sera acceptée sauf en cas de défaut ou de non-conformité constatée à la réception.

Article 9 – Réclamations
En cas de problème, contacter le SAV par e-mail à : awarizettalcado.pro@gmail.com. Joindre numéro de commande, nom, description du problème, photos si besoin.

Article 10 – Garanties
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Cependant, les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une usure normale ou d’un accident (ex : chute d’un mug, déchirure de t-shirt liée à l’usage) ne sont pas couverts. Le client doit vérifier l’état du produit dès réception et signaler immédiatement tout défaut.

Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, logos, textes, vidéos, idées, concepts, designs, produits, univers des personnages) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit de TALCA CORPORATION.

Article 12 – Responsabilité
TALCA CORPORATION ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou d’un produit.

Une clause de force majeure s’applique en cas d’évènements imprévus (catastrophe naturelle, guerre, grève, etc.) empêchant l’exécution du contrat.

Mise à jour des CGV
TALCA CORPORATION se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.