Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site awariztalcado.fr (le « Site ») et des services associés : compte client, formulaires, demandes de dédicace, newsletter, jeux-concours, offres, outils disponibles sur le Site, ainsi que toute application ou tout espace associé (ensemble, les « Services »). Le Site est édité par AWARIZ & TALCADO CO (« nous »).

Les achats sont régis par nos Conditions générales de vente. Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les informations sur l'éditeur et l'hébergeur figurent dans les Mentions légales.

En bref

  • ✅ Utiliser le Site implique d'accepter ces CGU
  • 🎨 Nos personnages, visuels et contenus sont protégés : pas de reproduction ni de merch non officiel
  • 🚫 Nous ne demandons jamais de paiement ni de mot de passe pour recevoir un gain
  • 💬 Une question ou un signalement : sav@awariztalcado.fr

1. Acceptation des CGU

En accédant au Site ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site.

En acceptant les CGU, vous déclarez être majeur, ou utiliser le Site sous la responsabilité d'un parent ou d'un représentant légal qui les accepte pour vous. Les parents sont responsables de l'utilisation du Site par leurs enfants mineurs, notamment depuis les appareils et comptes qu'ils mettent à leur disposition.

2. Éditeur et contact

AWARIZ & TALCADO CO, SAS au capital de 2 000 €, Le Plat Haut, Immeuble le Brevent, 42390 Villars, France. RCS Saint-Étienne 108 546 268.

E-mail : sav@awariztalcado.fr

3. Relation avec Shopify

Le Site fonctionne grâce à la plateforme Shopify. Toute vente ou tout achat réalisé sur le Site est toutefois conclu directement avec AWARIZ & TALCADO CO.

Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et nous, y compris de tout dommage, préjudice ou perte lié aux produits ou services achetés. Vous dégagez Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation à ce titre.

4. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement, hors coûts de connexion et d'équipement, qui restent à votre charge.

Nous faisons notre possible pour que le Site soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir. Nous pouvons l'interrompre, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident technique, sans que cela ouvre droit à une indemnité.

Nous pouvons à tout moment :

  • modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie du Site, de ses fonctionnalités ou des produits présentés ;
  • restreindre l'accès au Site depuis des pays situés hors de l'Union européenne.

Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil et toute application ou tout espace associé au Site est soumis aux présentes CGU, sauf conditions particulières.

5. Compte client

Lorsque la création d'un compte est proposée, vous pouvez vous connecter à l'aide d'un code envoyé sur votre adresse e-mail.

Vous vous engagez à :

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour, que vous avez le droit de nous communiquer ;
  • garder le contrôle de votre boîte e-mail et de vos accès.

Votre compte est personnel : vous ne pouvez ni le céder, ni le vendre, ni le prêter à un tiers. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée faite par vous. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte, sans préavis, en cas de fraude, de contestation bancaire abusive, d'abus ou de non-respect des présentes CGU. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment à sav@awariztalcado.fr.

6. Règles d'utilisation

Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins licites. Il est notamment interdit :

  • d'utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses, malveillantes ou contraires aux présentes CGU ;
  • de perturber son fonctionnement, de tenter d'accéder à ses systèmes sans autorisation, de contourner ses mesures de sécurité ou de protection contre les robots, ou d'y introduire un virus ou un programme malveillant ;
  • d'extraire, copier, reproduire, revendre ou exploiter tout ou partie du Site, notamment par des moyens automatisés (robots, scraping), y compris pour entraîner ou alimenter des systèmes d'intelligence artificielle. Conformément à l'article L122-5-3 du Code de la propriété intellectuelle, nous nous opposons expressément à toute fouille de textes et de données sur le Site ;
  • de collecter les données personnelles d'autres utilisateurs ;
  • d'envoyer des messages publicitaires non sollicités (spam), ou de pratiquer l'hameçonnage (phishing) ou toute autre manœuvre trompeuse ;
  • de passer des commandes frauduleuses, d'usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou de fournir de fausses informations ;
  • de créer plusieurs comptes, ou d'utiliser plusieurs adresses e-mail ou identités, pour bénéficier plusieurs fois d'un code promo, d'une offre de bienvenue ou d'une offre limitée ;
  • d'acheter des produits en vue de leur revente à titre professionnel ou commercial, sauf accord écrit préalable de notre part ;
  • de transmettre, notamment via nos formulaires, demandes de dédicace, messages ou avis, des propos injurieux, diffamatoires, haineux, discriminatoires, violents, à caractère sexuel, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'un tiers ;
  • de harceler, menacer, insulter ou dénigrer notre équipe ou toute autre personne.

En cas de manquement, nous pouvons notamment annuler l'avantage obtenu ou la commande concernée, dans les conditions prévues par les Conditions générales de vente. Nous pouvons aussi mettre fin à tout échange avec une personne qui tient des propos injurieux, menaçants ou harcelants envers notre équipe.

7. Agents IA et outils automatisés

Tout logiciel agissant de manière autonome pour le compte d'une personne (« agent », assistant ou robot d'achat) qui accède au Site doit :

  • s'identifier clairement comme tel ;
  • ne pas imiter un comportement humain ;
  • ne pas contourner les CAPTCHA ou autres mesures de contrôle.

Il est interdit d'utiliser des outils automatisés pour réserver ou acheter des produits en masse, notamment lors de sorties en édition limitée. Les commandes passées de cette manière peuvent être annulées et remboursées.

Nous pouvons limiter ou bloquer, y compris par des mesures techniques, l'accès de tout agent ou outil automatisé. La personne qui utilise un agent reste responsable de ses actions, notamment des commandes passées en son nom.

8. Contenus, avis et idées que vous nous transmettez

Demandes de dédicace. Les informations fournies pour une dédicace (prénoms, messages, anecdotes) relèvent de votre responsabilité. Nous pouvons refuser ou adapter toute demande contraire à la loi, aux présentes CGU ou à nos valeurs. Les conséquences d'un refus sur votre commande sont prévues par les Conditions générales de vente.

Vos contenus. Lorsque vous nous transmettez ou publiez un contenu (avis, photo, vidéo, message, commentaire), vous garantissez :

  • en détenir les droits et avoir obtenu l'accord des personnes qui y figurent ;
  • qu'il ne porte atteinte à aucun droit de tiers (droit d'auteur, droit à l'image, vie privée…) ;
  • qu'il ne contient aucun propos illicite ni programme malveillant ;
  • avoir signalé toute contrepartie reçue en échange (produit offert, réduction…), notamment pour un avis.

Vous nous accordez, gratuitement et de manière non exclusive, le droit de reproduire, adapter, publier et diffuser ces contenus sur le Site, nos réseaux sociaux et nos supports de communication, dans le monde entier et pour toute la durée des droits. Vous pouvez demander le retrait d'un contenu à tout moment, dans les conditions prévues par notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons, sans y être tenus, modérer, refuser ou supprimer tout contenu illicite, offensant, trompeur ou contraire aux présentes CGU. Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par les utilisateurs ou par des tiers.

Idées et suggestions. Les idées, suggestions et propositions que vous nous envoyez spontanément (concepts de vidéos, de produits, de personnages…) sont transmises à titre gracieux et non confidentiel. Nous pouvons les utiliser librement, sans obligation de vous rémunérer, de vous citer ni de vous répondre. Il est fréquent que des idées proches nous soient soumises par plusieurs personnes ou soient déjà en préparation de notre côté.

9. Signalement de contenus illicites

Pour nous signaler un contenu illicite présent sur le Site, écrivez à sav@awariztalcado.fr en indiquant :

  • vos nom et coordonnées ;
  • l'adresse précise (URL) du contenu ;
  • la description du contenu ;
  • les raisons pour lesquelles vous le jugez illicite.

Nous traitons les signalements dans les meilleurs délais.

Un signalement abusif, c'est-à-dire le fait de présenter un contenu comme illicite en sachant que c'est faux, est passible de sanctions pénales.

10. Propriété intellectuelle

Ce qui est protégé. « Awariz & Talcado » est une marque déposée. Cette marque, ainsi que l'ensemble des éléments du Site et de notre univers, est protégée par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à AWARIZ & TALCADO CO, à ses dirigeants ou à ses partenaires. Cela comprend notamment :

  • les noms et signes distinctifs « Awariz » et « Talcado » ;
  • les logos, personnages, univers, illustrations, designs, slogans et visuels ;
  • les photos, vidéos, textes, ainsi que la conception et l'agencement du Site.

Usage autorisé. Les présentes CGU vous autorisent uniquement à consulter le Site pour un usage personnel et non commercial.

Ce qui est interdit sans autorisation écrite préalable : toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation commerciale de ces éléments. En particulier, la fabrication, l'impression ou la vente de produits non officiels qui les reprennent. Toute violation peut donner lieu à des poursuites, notamment pour contrefaçon.

Fan arts. Les créations de fans réalisées pour un usage personnel et non commercial sont tolérées. Cette tolérance ne vaut pas autorisation : nous pouvons demander leur retrait à tout moment.

Univers fictif. Les personnages, histoires et situations de notre univers sont fictifs. Toute ressemblance avec des personnes, des noms ou des faits réels serait purement fortuite.

Achat de produits. L'achat d'un produit, d'une dédicace ou d'une carte cadeau ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle. Les droits d'usage des vidéos dédicaces sont précisés dans les Conditions générales de vente. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

Marques de tiers. Le nom et le logo de Shopify, ainsi que les autres noms et marques cités sur le Site, appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Liens vers le Site. Vous pouvez créer un lien simple vers le Site. Sont interdits :

  • l'intégration de ses pages dans un autre site (framing) ;
  • tout lien présenté de manière trompeuse ou portant atteinte à notre image.

Nous pouvons demander la suppression de tout lien.

11. Comptes officiels, communauté, jeux-concours, offres et tentatives d'arnaque

Nos seuls canaux officiels sont le Site, l'adresse sav@awariztalcado.fr et nos comptes de réseaux sociaux officiels, accessibles depuis le Site.

Nous ne vous demanderons jamais de payer des frais, de communiquer un mot de passe, un code reçu par SMS ou vos coordonnées bancaires pour recevoir un gain, un cadeau ou une dédicace. Méfiez-vous des faux comptes, faux sites et faux jeux-concours utilisant notre nom ou notre image. Signalez-les-nous.

Nous ne sommes pas responsables des agissements de tiers qui usurpent notre identité.

Espaces communautaires. Nos espaces communautaires (serveurs Discord, serveurs de jeu, groupes ou autres espaces associés) sont soumis à leurs propres règles et à celles des plateformes qui les hébergent. Nous pouvons en exclure toute personne qui ne les respecte pas.

Jeux et offres. Les jeux-concours, codes promo, offres promotionnelles et programmes de parrainage ou d'affiliation que nous proposons sont régis par leurs propres conditions. Celles-ci prévalent sur les présentes CGU pour ce qui les concerne.

12. Outils, liens tiers et liens commerciaux

Le Site peut intégrer des outils fournis par des tiers (paiement, options produits, formulaires…) et contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, YouTube, partenaires). Ces outils et sites sont fournis par leurs éditeurs, « en l'état », et sont soumis à leurs propres conditions.

Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur fonctionnement ni des produits ou services qu'ils proposent. Toute réclamation les concernant doit être adressée au tiers concerné.

Certains liens vers des partenaires peuvent être des liens commerciaux ou d'affiliation, pour lesquels nous pouvons percevoir une rémunération. Ils sont signalés comme tels.

13. Responsabilité

Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre informatif. Nous veillons à leur exactitude, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreur ou d'omission. Les photos et visuels sont aussi fidèles que possible. Les caractéristiques des produits sont détaillées sur leurs fiches et dans les Conditions générales de vente.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement du Site ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant notamment :

  • d'une utilisation du Site non conforme aux présentes CGU ;
  • de votre équipement, de votre connexion internet ou d'un défaut de sécurité de votre boîte e-mail ;
  • d'un virus, d'une intrusion ou d'un agissement frauduleux d'un tiers ;
  • d'une interruption du Site ;
  • d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, c'est-à-dire un événement échappant à notre contrôle, qui ne pouvait être raisonnablement prévu et dont les effets ne peuvent être évités.

Les présentes CGU ne limitent en rien les droits que les consommateurs tiennent de la loi, notamment les garanties légales de conformité et des vices cachés.

14. Votre responsabilité

Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites du Site et des contenus que vous nous transmettez. Si un manquement de votre part aux présentes CGU, à la loi ou aux droits d'un tiers nous cause un préjudice ou entraîne une réclamation contre nous ou nos partenaires, vous devrez en assumer les conséquences, y compris les frais de défense raisonnables, dans les conditions prévues par la loi.

15. Données personnelles et cookies

Vos données et l'utilisation des cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Site étant hébergé par Shopify, certaines données sont également traitées par Shopify, conformément à sa propre politique de confidentialité.

16. Preuve et communications électroniques

Vous acceptez que nos échanges se fassent principalement par voie électronique : e-mails, confirmations de commande, notifications.

Il vous appartient de nous communiquer une adresse e-mail valide et de consulter régulièrement vos messages, y compris vos courriers indésirables (spams).

Les données enregistrées par nos systèmes et ceux de nos prestataires font foi entre vous et nous, sauf preuve contraire. Cela comprend notamment l'historique des commandes, les e-mails envoyés et reçus, les suivis de livraison et les journaux de connexion.

17. Suspension et résiliation

En cas de non-respect des présentes CGU, nous pouvons suspendre ou interdire votre accès au Site, à votre compte ou aux Services, sans préavis et sans préjudice de toute action en justice ou demande de réparation. Les commandes déjà validées restent régies par les Conditions générales de vente.

Les articles suivants restent applicables après toute suspension ou résiliation :

  • 8 (Contenus, avis et idées) ;
  • 10 (Propriété intellectuelle) ;
  • 13 (Responsabilité) ;
  • 14 (Votre responsabilité) ;
  • 16 (Preuve) ;
  • 19 (Dispositions générales) ;
  • 20 (Droit applicable et litiges).

18. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié. Votre utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

19. Dispositions générales

  • Divisibilité. Si une clause des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, elle s'applique dans la mesure permise par la loi, et les autres clauses restent en vigueur.
  • Non-renonciation. Le fait de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
  • Cession. Vous ne pouvez pas céder vos droits et obligations au titre des présentes CGU sans notre accord écrit. Nous pouvons céder les nôtres, notamment en cas de cession de la boutique ou de l'activité.
  • Titres. Les titres des articles sont indiqués pour faciliter la lecture et n'ont pas de valeur d'interprétation.
  • Langue. Les présentes CGU sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

20. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à sav@awariztalcado.fr pour rechercher une solution amiable. Les consommateurs peuvent également recourir à la médiation, dans les conditions prévues par nos Conditions générales de vente.

À défaut d'accord, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales. Pour les professionnels, ce sont les tribunaux du ressort de Saint-Étienne.